ZAPROJEKTOWANE I USZYTE W POLSCE!

Zwroty i reklamacje

Zwroty – odstąpienie od umowy

  1. Klient będący Konsumentem ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru.
  2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Klient powinien przesłać oświadczenie o odstąpieniu na adres e-mail: sklep@grubynabramke.pl.
  3. Zwrot towaru odbywa się na koszt Klienta. Towar należy odesłać niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia złożenia oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
  4. Do przesyłki zwrotnej należy dołączyć wypełniony formularz zwrotu, który ułatwi identyfikację zamówienia i przyspieszy proces zwrotu środków (formularz dostępny na stronie sklepu).
  5. Zwrotowi podlegają:
    • cena produktu,
    • koszt dostawy w najtańszej opcji oferowanej przez Sklep.
  6. Zwrot płatności następuje w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu. Sklep może wstrzymać się ze zwrotem do momentu otrzymania towaru lub dostarczenia dowodu jego odesłania – w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
  7. Towar należy odesłać na jeden z poniższych adresów:

Jakub Górzyński
ul. Światowida 57 lok. 156
03-144 Warszawa

lub

Paczkomat InPost WAW39HP
(w formularzu zwrotu należy podać numer telefonu i adres e-mail zgodny z danymi użytymi przy składaniu zamówienia)

Reklamacje

  1. Jeżeli zakupiony towar okaże się wadliwy, Klient ma prawo złożyć reklamację na podstawie rękojmi lub gwarancji (jeśli została udzielona).
  2. Reklamację należy zgłosić mailowo na adres: sklep@grubynabramke.pl.
  3. W zgłoszeniu reklamacyjnym prosimy o podanie:
    • imienia i nazwiska Klienta,
    • numeru zamówienia,
    • opisu wady towaru,
    • preferowanego sposobu rozpatrzenia reklamacji (np. wymiana, naprawa, zwrot pieniędzy).
  4. Koszt wysyłki reklamowanego towaru do Sklepu ponosi Klient. W przypadku uznania reklamacji, koszty te zostaną zwrócone.
  5. Do reklamowanego towaru należy dołączyć wypełniony formularz reklamacyjny (formularz dostępny na stronie sklepu).
  6. Reklamowany towar należy odesłać na jeden z poniższych adresów:

Jakub Górzyński
ul. Światowida 57 lok. 156
03-144 Warszawa

lub

Paczkomat InPost WAW39HP
(w formularzu reklamacyjnym należy podać numer telefonu i adres e-mail zgodny z danymi użytymi przy składaniu zamówienia)

Formularze do pobrania